📞 技術相談・試乗申込・サービス窓口
お問い合わせ — お客様の技術課題に正確に対応します
Japan Auto Precision では、技術的な問合せから試乗や見積り、整備の予約まで、目的別に明確な窓口で対応します。各お問い合わせには担当の技術者が目を通し、必要に応じて現地診断や詳細な仕様確認、試乗手配を行います。お急ぎの案件には電話窓口をご利用ください。フォームからのご依頼には通常2営業日以内に返信します。
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お問い合わせについて
当社へのお問い合わせは、技術相談、見積り・試乗の申込、整備予約、資料請求など多岐にわたります。技術案件に関しては、車両の型式、年式、問題発生の状況（症状、再現条件、表示されるエラー等）をできるだけ具体的にご記入ください。これにより初期診断の精度が上がり、状況に応じて事前に必要な測定機器や部品を準備できます。見積りや試乗申込では、ご希望のモデル名、希望日程、最寄りの販売店やサービス拠点（ご不明な場合は弊社で最寄りを提案可能）を合わせてお知らせください。
個人情報はプライバシーポリシーに基づいて安全に取り扱います。緊急性の高い故障や安全に関わる不具合（走行不能、ブレーキやステアリングの異常など）は、まず電話窓口へご連絡いただき、状況によっては速やかに現地での対応を手配します。フォームで送信された内容は担当部署に振り分けられ、技術担当または営業担当が責任をもってご連絡差し上げます。
サポート窓口・対応時間
通常のお問い合わせ受付時間は平日 9:00〜18:00 です。土日祝は原則休業ですが、事前予約による面談や緊急対応は可能な範囲で柔軟に対応いたします。電話での技術相談は営業日内で迅速に対応し、過去の整備履歴やテレマティクスデータがある場合は、それらの参照に基づいて一次診断をご提供します。メールやフォームでの問い合わせは、通常2営業日以内に一次応答を行い、必要に応じて詳細な診断や見積りの手配を行います。
フリート運用中のお客様や法人窓口については専任の担当者をアサインし、定期点検・出張整備・優先入庫などの個別契約に基づくサービスを提供しています。OTAや遠隔診断に関連するお問い合わせは、ログの提供方法や安全なデータ共有プロセスを事前にご案内し、プライバシーとセキュリティを確保したうえで対応します。緊急時は電話でのご連絡が最も確実です。
訪問案内・アクセス
当社本社およびショールームは東京都港区北青山に位置しており、主要な駅から公共交通機関でのアクセスが良好です。訪問による技術相談や実車確認、保証手続きなどは事前予約制としております。予約があれば専任の担当が対応し、必要に応じて技術スタッフも同席して詳細な仕様確認や試乗の手配を行います。訪問時には車検証や整備履歴が分かる書類をお持ちいただくと、より具体的なご案内が可能です。
所在地の詳細と周辺の駐車場情報は下記をご確認ください。駐車スペースは数に限りがありますので、車でお越しの際は必ず事前にお問い合わせください。公共交通機関でお越しの場合は、最寄り駅から徒歩圏内です。アクセスに不安がある場合は、地図のスクリーンショットや到着時間をお知らせいただければ、案内メールで詳細をご案内します。
所在地
東京都港区北青山2-11-3〒107-0061
来訪は事前予約制です。駐車場をご希望の場合はお問い合わせ時に合わせてご相談ください。
お問い合わせフォーム
以下のフォームに必要事項をご入力ください。必須項目は必ずご記入ください。送信後、担当より折り返しご連絡します。